Politique d'expédition et de livraison
Nous sommes ravis de vous livrer vos produits Omviya préférés directement chez vous ! 💚
Actuellement, nous expédions les commandes aux États-Unis .
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation 📩 vous informant de sa bonne prise en compte et de sa préparation pour l'expédition. Dès que votre colis quittera notre entrepôt, nous vous enverrons un numéro de suivi 🔎 sous 24 heures afin que vous puissiez suivre son acheminement jusqu'à sa livraison.
Notre délai de traitement moyen est de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au samedi) 🕒, et la livraison prend généralement de 4 à 7 jours ouvrables (du lundi au samedi) 🚀.
Les commandes passées avant 15h00 sont généralement traitées le jour même pour une expédition plus rapide.
💸 Frais de livraison :
Nous sommes fiers d'offrir la livraison 100 % GRATUITE sur toutes les commandes ! Pas de frais cachés, pas de minimum d'achat, juste une livraison sans tracas ! 🎁
⏳ Retards et commandes manquantes :
Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus, veuillez prévoir 2 jours supplémentaires en raison d'éventuels retards du transporteur.
Vous attendez toujours ? Contactez-nous simplement avec votre numéro de commande et nous réglerons le problème rapidement ! ⚡
📦 Commandes endommagées ou erronées :
Si votre commande arrive endommagée ou avec le mauvais article (par exemple, une mauvaise couleur ou taille), ne vous inquiétez pas — nous nous en occupons !
1️⃣ Prenez des photos nettes du problème.
2️⃣ Expliquez brièvement ce qui s'est mal passé.
3️⃣ Envoyez-nous votre numéro de commande.
Nous allons vérifier le problème et vous envoyer immédiatement un remplacement gratuit. ✅
💬 Besoin d'aide ?
Notre équipe d'assistance est toujours là pour vous ! N'hésitez pas à nous contacter à tout moment à l'adresse support@omviya.com — Nous serons ravis de vous aider. 💌
🏢 Informations sur l'entreprise
Nom du magasin : Omviya
Adresse : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis
Courriel : support@omviya.com
Téléphone : +1 (205) 547-8017
Horaires du service client : du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 🕘